圖文選單是 LINE 官方帳號聊天室下方那一排固定按鈕。客人加好友後，最常點的就是它：看菜單、預約、找位置、問問題。選單排得好，很多重複的問題客人自己就找得到答案。
這篇整理圖文選單的尺寸規格、每一格該放什麼，以及上傳到後台的步驟。想直接動手，可以打開免費 LINE 圖文選單製作器邊看邊做。
LINE 圖文選單尺寸規格
LINE 官方帳號後台依解析度與檔案大小，提供 6 種圖片尺寸可選（LINE 圖文選單操作說明）。LINE 開發者文件列出的圖片規格是（Messaging API 參考）：
- 格式：JPEG 或 PNG
- 寬度：800 到 2500 px
- 高度：250 px 以上
- 寬高比：寬 ÷ 高至少 1.45
- 檔案大小：最大 1 MB
實務上最常用的是兩種最大尺寸：
- 大型（六格）：2500 × 1686 px，寬高比約 1.48。
- 小型（三格）：2500 × 843 px，寬高比約 2.97。
用最大尺寸製作，在高解析度手機上比較清晰；但照片多的設計容易超過 1 MB，存檔時要注意壓縮。上傳時選的版型要和圖片一致，否則按鈕範圍會對不上。
六格還是三格？
- 大型六格：入口多，適合服務項目多的店家，例如餐廳同時要放菜單、訂位、優惠與位置。缺點是佔掉比較多聊天畫面。
- 小型三格：只放三個最重要的動作，畫面清爽，適合工作室或服務單純的店。
不知道怎麼選，先列出客人最常問的問題。前三名能用三格解決，就選小型；常問的超過三種，再選六格。
每一格放什麼：三種店家模板
圖文選單的每一格，都是一個「客人下一步要做的事」。以下是常見的排法：
- 餐飲・咖啡：預約、菜單、優惠、位置、集點、聯絡。
- 美業・沙龍：預約、服務、優惠、作品、交通、諮詢。
- 品牌・工作室：諮詢、服務、作品、流程、關於、聯絡。
最常被點的放左上或第一格，例如餐廳的「預約」或工作室的「諮詢」。每格只放一件事，文字兩到四個字最好讀。
設計時注意這五件事
- 字要大：在手機上是縮小顯示的，標題字太小會看不清楚。
- 一格一個動作：同一格寫「預約／菜單」，客人不知道點了會去哪。
- 顏色有對比：文字和背景要分得清楚，照片上的字最好加一層底色。
- 品牌要一致：用店家 Logo 和固定的品牌色，客人一眼認得是你。
- 壓在 1 MB 內：照片太多太細的設計容易超過上限，存檔時先確認檔案大小。
上傳到 LINE 官方帳號後台
登入 LINE 官方帳號管理後台，在「圖文選單」新增一組：
- 標題：給自己管理用，客人看不到。
- 使用期間：設定這組選單顯示的時間，例如活動期間。
- 選單列顯示文字：聊天室下方那條按鈕列的文字，例如「點我看菜單」。
- 預設顯示：選擇客人進聊天室時，選單是否自動展開。
- 選擇版型並上傳圖片：版型要和你做的尺寸一致。
- 設定每一格的動作：可以設成網址、文字、優惠券或集點卡等。
圖片本身沒有按鈕功能，每一格點了做什麼，都要在後台逐格設定。
用免費製作器做一張
客脈 AI 選單工坊免登入、免費，也不加浮水印：
- 內建餐飲、美業、工作室三種模板，可以改文字、品牌色、Logo 與照片。
- 輸出 2500 × 1686（六格）或 2500 × 843（三格）JPG，會自動壓到 1 MB 內。
- 可以下載「按鈕設定清單」，照著清單到後台逐格設定。
- 可以下載可編輯的草稿檔，下次匯入繼續改。
照片、文字和 Logo 都在瀏覽器裡處理，不會傳給客脈 AI。
選單之外，客人還會打字問問題
圖文選單能解決「客人知道要問什麼」的情況。但客人常直接打字問「今天有開嗎」「可以帶寵物嗎」，選單就接不住了。這時可以考慮讓 LINE 官方帳號接上 AI 客服，依你整理好的資料回覆，複雜問題再交給真人。三種做法的差別可以看LINE 官方帳號要不要接 AI 客服，建置方式見 LINE 與官網 AI 客服建置。